Vi ønsker, at du får den bedste oplevelse til kampen! Derfor har vi lavet disse vigtige instruktioner for at sikre en gnidningsfri adgang til stadion og en fantastisk oplevelse.
Før ankomst til stadion:
- Forbered dine billetter på din mobil: Sørg for, at din digitale billet er åben og klar på din telefon. Skru skærmens lysstyrke op til maksimum, og deaktiver automatisk skærmrotation for at undgå problemer med scanning af QR-koden.
- Tjek den tildelte indgang på din billet: Du skal gå ind på stadion gennem den indgang eller drejespærre, der er angivet på din billet. At bruge en anden indgang vil gøre billetten ugyldig.
- Planlæg din ankomst: Vi anbefaler, at du ankommer 30-40 minutter før kampstart for at få tid til sikkerhedstjek og finde din plads uden stress.
Ved ankomst til stadion:
- Scan dine billetter: Når du når frem til drejespærren, skal du blot scanne din billet. Sørg for, at koden ikke er beskadiget. Hvis du bruger din telefon til at vise koden, skal skærmen være fuldt synlig.
- Navnet på billetten er ligegyldigt: Du behøver ikke bekymre dig, hvis navnet på billetten ikke stemmer overens med dit eget.
- Vær diskret, hvis du støtter udeholdet: Hvis du har billetter til hjemmeholdets sektion, skal du være opmærksom på, at klubber har strenge regler om adskillelse af fans. Hvis du fejrer udeholdets mål, hepper eller har udeholdets farver på, risikerer du at blive bortvist fra stadion eller nægtet adgang. Vi anbefaler at være diskret i sådanne situationer.
Efter kampen:
- Slet billetterne fra din digitale tegnebog: Når kampen er slut, skal du fjerne de digitale billetter fra din Apple Wallet eller Google Wallet.
Ved problemer:
- Kontakt vores supportteam: Du behøver ikke gå til billetkontoret eller spørge stadionpersonalet, da det kun er vores supportteam, der har adgang til oplysninger om din ordre og kan hjælpe dig.
Ved at følge disse tips er du godt forberedt til at nyde en spændende europæisk fodboldkamp uden problemer. God kampdag!