Dein Stadionbesuch soll ein unvergessliches Erlebnis werden! Mit diesen wichtigen Hinweisen helfen wir dir, das Beste aus deinem Matchday herauszuholen:
Vor der Ankunft im Stadion:
- Tickets vorbereiten: Stelle sicher, dass dein digitales Ticket auf deinem Handy geöffnet und bereit ist. Erhöhe die Bildschirmhelligkeit auf Maximum und deaktiviere die automatische Drehung, um Probleme beim Scannen des QR-Codes zu vermeiden.
- Eingang prüfen: Auf deinem Ticket ist ein bestimmter Eingang oder Drehkreuz angegeben. Du musst diesen benutzen, da dein Ticket sonst ungültig wird.
- Rechtzeitig ankommen: Plane, 30 bis 40 Minuten vor Spielbeginn am Stadion zu sein. So hast du genügend Zeit für die Sicherheitskontrollen und findest deinen Platz entspannt.
Im Stadion:
- Ticket scannen: Scanne dein Ticket am Drehkreuz. Achte darauf, dass der Code unbeschädigt ist. Wenn du dein Handy nutzt, stelle sicher, dass der Bildschirm vollständig sichtbar ist.
- Name auf dem Ticket: Es spielt keine Rolle, wenn der Name auf dem Ticket nicht mit deinem übereinstimmt.
- Diskretion als Gastfan: Falls du Tickets im Heimbereich gekauft hast, beachte, dass Clubs strikte Trennregeln haben. Wenn du das Gastteam unterstützt (z. B. bei Toren jubelst oder die Farben des Auswärtsteams trägst), kannst du des Stadions verwiesen oder der Eintritt verweigert werden. Verhalte dich in solchen Fällen unauffällig.
Nach dem Spiel:
- Tickets löschen: Entferne die digitalen Tickets aus deiner Apple Wallet oder Google Wallet, sobald das Event vorbei ist.
Bei Problemen:
Kontaktiere unser Support-Team: Es ist nicht nötig, zur Ticketkasse zu gehen oder Stewards zu fragen, da NUR unser Team Informationen zu deiner Bestellung hat und dir weiterhelfen kann.
Mit diesen Tipps bist du bestens vorbereitet, um ein spannendes Fußballspiel in Europa ohne Probleme zu genießen. Viel Spaß beim Spiel!