Si la plataforma de acceso a entradas (como Ticketmaster) no reconoce tu dirección de correo electrónico, ¡no te preocupes! Esto suele ocurrir porque es necesario crear una cuenta en lugar de intentar iniciar sesión. Esto es lo que tenés que hacer:
Paso 1: Crear una cuenta
- Ingresá a la página de inicio de sesión de la plataforma de entradas.
- En lugar de ingresar tu correo y contraseña, buscá la opción "Crear cuenta" o "Registrarse".
- Seguí los pasos para registrar tu correo electrónico y crear una contraseña. Asegurate de usar el mismo correo donde recibiste la confirmación de tus entradas.
Paso 2: Aceptar la transferencia de entradas (si corresponde)
Si no encontrás tus entradas en la plataforma, es posible que primero debas aceptar la transferencia. Así es cómo:
Revisá tu bandeja de entrada:
- Buscá un correo de la plataforma de entradas y no olvides revisar tu carpeta de spam o correo no deseado.
- El correo tendrá un asunto como "Recibiste entradas" o "Invitación de transferencia de entradas".
Aceptá la transferencia:
- Abrí el correo y hacé clic en el enlace para aceptar la transferencia.
- Alternativamente, podés aceptar la transferencia directamente en la app de la plataforma. (Nota: El procedimiento puede variar según la plataforma.)
Iniciá sesión o creá una cuenta:
- Iniciá sesión en la plataforma con el mismo correo donde recibiste la transferencia.
- Si es necesario, creá una cuenta con ese correo.
Notas importantes:
- Uso del correo correcto: Siempre usá el correo que proporcionaste al realizar la compra o donde recibiste la confirmación/transferencia de tus entradas.
- Plataformas diferentes: El proceso puede variar según la plataforma (ej.: Ticketmaster, AXS, Seatgeek). Seguí las instrucciones del correo.
- Si no recibís el código de verificación por SMS: Consultá nuestro artículo de ayuda sobre verificación por SMS para resolver el problema.
Al crear una cuenta o aceptar la transferencia, deberías poder acceder a tus entradas y disfrutar del evento sin inconvenientes. Si necesitás más ayuda, ¡contactanos!