Jos kohtaat ongelmia kirjautuessasi lipunhallinta-alustalle, kuten selainvirheitä tai yhteysongelmia, tässä on muutama ratkaisu, joita voit kokeilla. Nämä ongelmat liittyvät yleensä selaimeen tai Internet-yhteyteen.
Yleiset ratkaisut:
- Vaihda Internet-yhteyttä: Jos käytät kotisi WiFi-verkkoa, kokeile mobiilidataa tai toista WiFi-verkkoa.
- Tyhjennä selaimen tiedot: Poista selaushistoria, evästeet ja sulje kaikki avoinna olevat ikkunat tai välilehdet alustasta.
- Kokeile toista selainta: Käytä toista selainta (kuten Chrome, Firefox tai Opera) tai avaa alusta yksityisessä/incognito-tilassa:
- Napsauta hiiren oikealla painikkeella lippusiirron hyväksymislinkkiä ja valitse "Avaa yksityisessä välilehdessä".
- Avaa alusta incognito-tilassa.
- Käytä toista laitetta: Kokeile kirjautumista toiselta puhelimelta, tietokoneelta tai tabletilta.
- Poista selaimen lisäosat käytöstä: Joissakin tapauksissa lisäosat tai automaattiset kääntäjät voivat häiritä käyttöä. Poista ne käytöstä selaimen asetuksista ja kokeile uudelleen.
- Poista VPN käytöstä: VPN-palvelut voivat estää pääsyn tietyille sivustoille suojausasetusten tai maantieteellisten rajoitusten vuoksi. Poista VPN käytöstä ja kokeile uudelleen.
Virhetilanne kirjautuessa tilille:
- Tarkista sähköpostiosoitteesi: Varmista, että käytät tilillesi liitettyä sähköpostiosoitetta.
- Tutustu aiheeseen liittyvään artikkeliin: "Alusta ei tunnista sähköpostiosoitettani."
Ongelmat jatkuvat?
Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukitiimiimme. Autamme mielellämme ratkaisemaan kaikki ongelmat!