Jos lipunhallinta-alusta (esim. Ticketmaster) ei tunnista sähköpostiosoitettasi, älä huoli! Tämä ongelma johtuu usein siitä, että sinun täytyy luoda tili kirjautumisen sijaan. Toimi näin:
Vaihe 1: Luo tili (Rekisteröidy)
- Siirry lipunhallinta-alustan kirjautumissivulle.
- Sen sijaan, että syöttäisit sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kirjautuaksesi, etsi vaihtoehto kuten "Rekisteröidy" tai "Luo tili".
- Seuraa ohjeita rekisteröidäksesi sähköpostiosoitteesi ja luodaksesi salasanan. Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, johon sait lippuvahvistuksen.
Vaihe 2: Hyväksy lipunsiirto (jos sovellettavissa)
Jos et löydä lippujasi alustalta, sinun täytyy ehkä hyväksyä lipunsiirto ensin. Näin se tehdään:
Tarkista sähköpostisi:
- Etsi lipunhallinta-alustalta tullut sähköposti. Älä unohda tarkistaa roskapostikansiota.
- Sähköpostin aihe voi olla esimerkiksi "Olet vastaanottanut liput" tai "Kutsu lipunsiirtoon".
Hyväksy siirto:
- Avaa sähköposti ja klikkaa linkkiä hyväksyäksesi lipunsiirron.
- Vaihtoehtoisesti voit hyväksyä siirron suoraan alustan sovelluksessa. (Huom: Menettely voi vaihdella alustasta riippuen.)
Kirjaudu sisään tai luo tili:
- Kirjaudu alustalle käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, johon siirtoilmoitus lähetettiin.
- Jos sinua kehotetaan, luo tili tällä sähköpostiosoitteella.
Tärkeää:
- Käytä oikeaa sähköpostiosoitetta: Käytä aina sähköpostiosoitetta, jonka annoit ostohetkellä tai johon sait lippuvahvistuksen tai -siirron.
- Eri alustat: Prosessi voi vaihdella alustasta riippuen (esim. Ticketmaster, AXS, Seatgeek). Noudata Helloticketsin tai lipunhallinta-alustan sähköpostiohjeita.
Jos et edelleenkään saa vahvistuskoodia: Katso SMS-vahvistuksen ohjeartikkeli saadaksesi tarkempia ohjeita.
Ongelmat jatkuvat?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme ratkaisemaan ongelman, jotta pääset nauttimaan tapahtumasta ilman huolia!