Si vous ne pouvez pas télécharger l’application dans votre pays, pas d’inquiétude ! Vous pouvez toujours accéder à vos billets via un navigateur web. Voici comment faire :
- Utilisez votre navigateur web :
- Ouvrez le navigateur web sur votre mobile, tablette ou ordinateur.
- Rendez-vous sur le site web de la plateforme de billets indiqué dans votre e-mail de confirmation.
- Connectez-vous à votre compte :
- Si vous n’avez pas encore créé de compte, suivez les instructions dans l’e-mail de confirmation pour en créer un.
- Utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat de vos billets sur le site Hellotickets.
- Accédez à vos billets :
- Allez dans la section où vos billets sont stockés. Cette section s’appelle généralement « Mes billets », « Événements » ou un nom similaire.
- Si vous voyez vos billets depuis votre compte sur le navigateur, vous pouvez les utiliser directement depuis là.
En suivant ces étapes, vous pouvez accéder facilement à vos billets sans avoir besoin de l’application. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.