Per accedere ai biglietti degli eventi, alcune piattaforme richiedono la verifica dell’account tramite un SMS oltre all’email di convalida. Se non ricevi l’SMS di verifica, ecco alcuni suggerimenti per risolvere il problema:
Suggerimenti generali
- Controlla il formato del numero: Assicurati di aver inserito il numero di telefono nel formato corretto, incluso il prefisso internazionale. Ad esempio, un numero francese dovrebbe essere scritto come +33 seguito dal numero (+33 4...). Se il tuo Paese non è nell’elenco, seleziona “Altro” e inserisci il numero.
- Cambia dispositivo o operatore: Prova con un altro telefono che utilizzi un diverso operatore. A volte, il tuo operatore potrebbe bloccare certi SMS. Se sei in viaggio, puoi chiedere assistenza a qualcuno con un numero degli Stati Uniti o del Canada per ricevere l’SMS.
- Naviga in modalità incognito: Accedi alla piattaforma utilizzando una finestra di navigazione privata o in modalità incognito del browser.
- Verifica il numero: Controlla di aver inserito correttamente il numero di telefono, incluso il prefisso internazionale.
- Richiedi nuovamente il codice: Seleziona l’opzione “Invia nuovamente il codice” nella schermata di verifica.
- Aspetta un momento: A volte l’SMS può impiegare qualche minuto per arrivare.
Controlla le impostazioni del telefono
- Per utenti iOS (iPhone):
- Sblocca i contatti: Vai su Impostazioni > Telefono > Blocco chiamate e verifica i numeri bloccati.
- Disattiva il filtro per mittenti sconosciuti: Vai su Impostazioni > Messaggi e disattiva l’opzione “Filtra mittenti sconosciuti”.
- Per utenti Android:
- Controlla la cartella spam: Nella tua app messaggi, cerca una sezione per messaggi spam o bloccati.
- Verifica le impostazioni dell’app messaggi: Assicurati che non ci siano filtri attivi che classificano i messaggi come spam.
Soluzioni aggiuntive
- Modalità Non disturbare: Assicurati che non sia attiva, perché potrebbe bloccare le notifiche SMS.
- Attiva il roaming: Se sei in viaggio, abilita il roaming e verifica che il tuo piano includa i dati mobili.
- Riavvia il dispositivo: Spegni e riaccendi il telefono, poi richiedi nuovamente il codice.
- Aggiorna la schermata: Aggiorna la schermata di verifica e richiedi un nuovo codice.
Hai ancora problemi?
Seleziona “Annulla” nella schermata di verifica e scegli “Aggiungi il mio numero” per reinserirlo correttamente. Se il problema persiste, contattaci per ricevere assistenza.