La tua esperienza allo stadio è la nostra priorità! Ecco alcune istruzioni essenziali per accedere senza problemi e goderti al massimo l’evento.
Prima di arrivare allo stadio:
- Prepara i tuoi biglietti sul dispositivo mobile: Assicurati che il tuo biglietto digitale sia aperto e pronto sul telefono. Alza al massimo la luminosità dello schermo e disattiva la rotazione automatica per evitare problemi durante la scansione del codice QR.
- Controlla il cancello assegnato: Devi entrare dallo specifico cancello o tornello indicato sul biglietto. Usare un altro cancello renderà il biglietto non valido.
- Pianifica il tuo arrivo: Ti consigliamo di arrivare allo stadio 30-40 minuti prima dell’inizio della partita. Questo ti permetterà di superare i controlli di sicurezza e trovare il tuo posto con calma.
All’arrivo allo stadio:
- Scansiona i biglietti: Quando raggiungi il tornello, scansiona il biglietto. Assicurati che il codice sia leggibile e che lo schermo del telefono sia ben visibile se usi un dispositivo mobile.
- Il nome sul biglietto non importa: Non preoccuparti se il nome sul biglietto non corrisponde al tuo.
- Sii discreto se tifi per la squadra ospite: Se hai acquistato biglietti nella sezione riservata ai tifosi di casa, fai attenzione. I club applicano regole rigide sulla separazione dei tifosi. Manifestare sostegno per la squadra ospite (es. festeggiare un gol, indossare colori della squadra ospite) potrebbe portare all’espulsione dallo stadio o al rifiuto dell’ingresso.
Dopo la partita:
- Elimina i biglietti dal portafoglio digitale: Dopo l’evento, rimuovi i biglietti digitali dal tuo Apple Wallet o Google Wallet.
In caso di problemi:
- Contatta il nostro team di supporto: Non è necessario andare alla biglietteria o chiedere agli steward, perché solo il nostro team ha accesso alle informazioni sul tuo ordine e potrà aiutarti.
Seguendo questi consigli, sarai pronto per vivere un’emozionante partita di calcio europeo senza problemi. Buon divertimento!