チケット管理プラットフォームにアクセスできない、またはエラーメッセージが表示される場合

チケット管理プラットフォームへのアクセス時にブラウザエラーや接続問題が発生した場合、以下の手順をお試しください。これらの問題は通常、ブラウザやインターネット接続に関連しています。

一般的な対処法

インターネット接続を変更する
- 自宅のWiFiを使用している場合は、モバイルデータや別のWiFiネットワークに切り替えてみてください。
ブラウザデータをクリアする
- 閲覧履歴やクッキーを削除し、ブラウザでプラットフォームのすべてのタブを閉じてから再試行してください。
別のブラウザを使用する
- Chrome、Firefox、Operaなどの異なるブラウザでアクセスしてみてください。または、次の手順でシークレットモード/プライベートモードを試してください：
  - チケット転送を受け入れるボタンを右クリックし、「新しいプライベート/シークレットタブで開く」を選択してください。
別のデバイスを使用する
- 他のスマートフォン、コンピュータ、またはタブレットでアクセスしてみてください。
ブラウザ拡張機能を無効化する
- 一部の拡張機能や自動翻訳機能が干渉することがあります。ブラウザ設定でこれらを無効化して再試行してください。
VPNを無効化する
- 一部のVPNサービスはセキュリティ設定や地域制限のため、特定のウェブサイトへのアクセスをブロックする場合があります。VPNをオフにしてもう一度試してください。

アカウントにログインする際にエラーが発生する場合

それでも解決しない場合
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、弊社のサポートチームまでお問い合わせください。問題解決のお手伝いをさせていただきます！