For å få tilgang til billetter krever noen plattformer at du verifiserer kontoen din ved å motta en SMS i tillegg til en bekreftelses-e-post. Hvis SMS-en ikke kommer, kan du prøve følgende tips:
Generelle tips
- Kontroller nummerformatet: Sjekk at telefonnummeret ditt er riktig skrevet, inkludert landskode. For eksempel skal et fransk nummer skrives som +33 etterfulgt av telefonnummeret (+33 4..). Hvis landet ditt ikke vises i rullegardinmenyen, velg “Annet” og skriv inn nummeret manuelt.
- Prøv en annen enhet eller operatør: Bruk en annen telefon med en annen tjenesteleverandør. Noen ganger kan operatøren blokkere visse meldinger. Hvis du reiser, kan du også be noen med et amerikansk eller kanadisk nummer om å motta SMS-en for deg.
- Bruk inkognitomodus: Åpne plattformen i privat nettlesermodus på datamaskinen.
- Bekreft nummeret ditt: Dobbeltsjekk at du har skrevet inn nummeret korrekt, inkludert landskoden.
- Send koden på nytt: Klikk på “Send kode på nytt” på bekreftelsesskjermen.
- Vær tålmodig: Noen ganger kan SMS-en ta noen minutter å komme fram.
Sjekk telefoninnstillingene dine
- For iOS (iPhone):
- Gå til Innstillinger > Telefon > Anropsblokkering og sjekk at ingen numre er blokkert.
- Gå til Innstillinger > Meldinger og slå av “Filtrer ukjente avsendere.”
- For Android:
- Sjekk spam-mappen i meldingsappen din.
- Sørg for at meldingsinnstillingene dine ikke filtrerer meldinger som spam.
Ekstra løsninger
- Ikke forstyrr-modus: Slå av “Ikke forstyrr”-modusen, da den kan blokkere SMS-varsler.
- Aktiver roaming: Hvis du er på reise, aktiver roaming og sjekk at abonnementet ditt dekker mobil data.
- Start enheten på nytt: Skru av og på telefonen, og be om koden på nytt.
- Oppdater skjermen: Oppdater bekreftelsesskjermen og prøv igjen.
Fortsetter problemet?
Velg “Avbryt” på bekreftelsesskjermen og skriv inn telefonnummeret på nytt. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kontakt oss for videre hjelp.