Queremos que você aproveite ao máximo a partida! Por isso, preparamos estas instruções essenciais para garantir uma entrada tranquila no estádio e uma ótima experiência.
Antes de chegar ao estádio:
- Prepare seus bilhetes no dispositivo móvel: Certifique-se de que seu bilhete digital está aberto e pronto no seu telefone. Aumente o brilho da tela ao máximo e desative a rotação automática para evitar problemas ao escanear o QR Code.
- Verifique o portão indicado no bilhete: Você deve entrar no estádio pelo portão ou catraca especificado no seu bilhete. Tentar entrar por outro portão tornará o bilhete inválido.
- Planeje sua chegada: Recomendamos chegar ao estádio 30 a 40 minutos antes do início da partida. Assim, você terá tempo suficiente para passar pelos controles de segurança e encontrar seu assento com calma.
Ao chegar ao estádio:
- Escaneie seus bilhetes: Ao chegar à catraca, basta escanear o bilhete. Certifique-se de que o código está legível. Se estiver usando o telefone, garanta que a tela esteja totalmente visível.
- O nome no bilhete não importa: Não se preocupe se o nome no bilhete não for o seu.
- Seja discreto ao apoiar o time visitante: Se comprou bilhetes na seção destinada aos torcedores do time da casa, lembre-se de que os clubes têm regras rígidas de segregação. Se for visto apoiando o time visitante (comemorando gols, torcendo ou usando roupas do time adversário), você pode ser expulso ou barrado na entrada. Recomendamos discrição nesses casos.
Após a partida:
- Apague os bilhetes da carteira digital: Após o evento, remova os bilhetes digitais da Apple Wallet ou Google Wallet.
Em caso de problemas:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte: Não é necessário ir ao guichê do estádio ou falar com os seguranças, pois SOMENTE nossa equipe tem as informações sobre o seu pedido e poderá ajudá-lo.
Seguindo essas dicas, você estará preparado para aproveitar uma emocionante partida de futebol europeu sem contratempos. Boa sorte e bom jogo!