Din upplevelse är vår prioritet! Här är viktiga instruktioner för att komma in på arenan smidigt och njuta av matchen fullt ut.
Innan du anländer till arenan:
- Ha biljetterna redo på mobilen: Öppna din digitala biljett och ställ skärmens ljusstyrka på max. Stäng av automatisk skärmrotation för att undvika problem vid skanning av QR-koden.
- Kontrollera vilken ingång som gäller: Du måste gå in via den specifika port eller spärr som står på din biljett. Använder du fel ingång blir biljetten ogiltig.
- Planera din ankomst: Vi rekommenderar att du är på plats 30–40 minuter före matchstart. Det ger dig gott om tid för säkerhetskontroller och att hitta din plats i lugn och ro.
När du är på arenan:
- Skanna din biljett: Vid spärren, skanna din biljett. Se till att koden är läsbar. Använder du mobilen, se till att skärmen är helt synlig.
- Namnet på biljetten spelar ingen roll: Oroa dig inte om namnet på biljetten inte matchar ditt eget.
- Var diskret om du hejar på bortalaget: Om du har biljetter i hemmasektionen, kom ihåg att klubbar har strikta regler för att separera fansen. Om du firar mål, hejar på motståndarlaget eller bär bortafärger, riskerar du att bli utkastad eller nekas inträde. Vi rekommenderar att du är diskret i dessa situationer.
Efter matchen:
- Ta bort biljetterna från din digitala plånbok: Efter evenemanget, radera biljetterna från din Apple Wallet eller Google Wallet.
Vid problem:
- Kontakta vårt supportteam: Gå inte till biljettkontoret eller fråga funktionärer, eftersom endast vårt supportteam har information om din beställning och kan hjälpa dig.
Följ dessa tips så är du väl förberedd för en fantastisk europeisk fotbollsupplevelse. Ha en underbar matchdag!