Den bekræftelsesmail, du modtog på købstidspunktet, fungerer som betalingsbevis. Den indeholder de vigtigste oplysninger om din ordre og kan bruges til administrative, regnskabsmæssige eller personlige formål.
Hellotickets fungerer som en teknologisk mæglerplatform mellem kunden og billetudbyderen. Af denne grund kan vi i de fleste tilfælde ikke udstede en faktura for det samlede købsbeløb. I nogle tilfælde kan vi kun udstede en faktura svarende til de pålagte administrationsgebyrer.
Når det ikke er muligt at udstede en faktura for det ønskede beløb, kan vi give dig en købsbekræftelse i navnet på den person eller virksomhed, du angiver. Dette dokument indeholder detaljerne i din ordre og er normalt gyldigt til de fleste administrative, regnskabsmæssige eller skattemæssige formål.
Hvis fakturaen for administrationsgebyret er tilgængelig, kan du downloade den direkte fra dit kundeområde på vores hjemmeside.
Hvis du er en virksomhed eller selvstændig og har brug for en faktura for vores servicegebyrer med dine skatteoplysninger, bedes du anmode om den ved at udfylde denne formular og inkludere følgende oplysninger:
- Firmanavn
- Fuld skatteadresse
- CIF / VAT-nummer / Skatteidentifikationsnummer
Vores team vil gennemgå din anmodning og informere dig om, hvorvidt det er muligt at udstede den tilsvarende faktura eller alternativt give dig en købsbekræftelse.