Das hängt von der gebuchten Erfahrung ab. Bitte schaue auf der Seite der Aktivität, die du reserviert hast, nach den konkreten Stornierungsbedingungen.
So stornierst du deine Bestellung über "Mein Konto"
Wenn deine Aktivität die Online-Stornierung erlaubt, kannst du sie ganz einfach über dein Konto verwalten, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Gehe auf unsere Website und melde dich bei Mein Konto an.
- Wähle die Aktivität aus, die du stornieren möchtest.
- Wenn die Option verfügbar ist, wähle Reservierung stornieren und folge den Anweisungen.
Wenn deine Aktivität keine Stornierung über "Mein Konto" erlaubt
- Wenn du dich noch innerhalb der Stornierungsfrist befindest, aber die Option zur Stornierung in "Mein Konto" nicht siehst, kontaktiere bitte uns, damit wir dir bei der Verwaltung helfen können.
- Wenn du die Stornierungsfrist bereits überschritten hast, ist es leider nicht möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.