I biglietti per la maggior parte dei concerti ed eventi sportivi nel mondo non sono cancellabili a meno che l'evento non si tenga o si tenga a porte chiuse senza pubblico.
Gli eventi venduti su Hellotickets non fanno eccezione a questa regola, che non ci consente di cancellare prenotazioni o modificare quelle effettuate a nome di un cliente, quindi, purtroppo, non possiamo cancellare la prenotazione o rimborsare l'acquisto.