De bevestigingsmail die je hebt ontvangen op het moment van aankoop dient als betalingsbewijs. Hierin vind je de belangrijkste details van je bestelling en kan deze worden gebruikt voor administratieve, boekhoudkundige of persoonlijke doeleinden.
Hellotickets fungeert als een technologisch bemiddelingsplatform tussen de klant en de leverancier van de tickets. Om deze reden kunnen wij in de meeste gevallen geen factuur uitgeven voor het volledige aankoopbedrag. In sommige gevallen kunnen we alleen een factuur uitgeven voor de toegepaste beheerskosten.
Wanneer het niet mogelijk is om een factuur uit te geven voor het gevraagde bedrag, kunnen we je een aankoopbewijs verstrekken op naam van de door jou opgegeven persoon of onderneming. Dit document bevat de details van je bestelling en is doorgaans geldig voor de meeste administratieve, boekhoudkundige of fiscale procedures.
In de gevallen waarin de factuur voor de beheerskosten beschikbaar is, kun je deze rechtstreeks downloaden vanuit je klantengebied op onze website.
Als je een bedrijf of zelfstandige bent en een factuur nodig hebt van onze servicekosten met jouw fiscale gegevens, vraag deze dan aan door dit formulier in te vullen en de volgende informatie te vermelden:
- Bedrijfsnaam
- Volledig fiscaal adres
- CIF / BTW-nummer / Fiscaal identificatienummer
Ons team zal je aanvraag beoordelen en je laten weten of het mogelijk is om de betreffende factuur uit te geven of, indien niet, een aankoopbewijs te verstrekken.