Dünyadaki çoğu konser ve spor etkinliği biletleri, etkinlik gerçekleşmediği veya seyircisiz kapalı kapılar ardında yapıldığı durumlar hariç iptal edilemez.
Bu koşullar Hellotickets üzerinden yapılan alışverişler için de geçerlidir. Bu nedenle, satın alma tamamlandıktan sonra iptal etmek, değiştirmek veya geri ödeme talep etmek mümkün değildir.