Etkinlik biletlerine erişmek için bazı platformlar kullanıcıların SMS ve doğrulama e-postası alarak hesaplarını doğrulamalarını gerektirir. Eğer doğrulama SMS'ini almadıysanız, sorunu çözmek için bazı ipuçları:
Genel İpuçları
- Telefon numaranızın doğru formatta girildiğinden emin olun, ülke kodunu da dahil edin. Örneğin, bir Fransız numarası +33 şeklinde formatlanmalı ve ardından telefon numarası gelmelidir (+33 4..). Ülkeniz açılır menüde yoksa, "Diğer" seçeneğini seçin ve ardından telefon numaranızı girin.
- Cihaz veya sağlayıcı değiştirin: Farklı bir hizmet sağlayıcısıyla ilişkili başka bir telefonu kullanmayı deneyin. Bazen, telekom operatörü belirli SMS mesajlarını engelleyebilir. Seyahat ediyorsanız, SMS'i almak için bir ABD veya Kanada numarasına sahip birinden yardım isteyebilirsiniz.
- Bilgisayarınızda gizli modda tarayıcıda gezinme: Platforma özel tarayıcı penceresinden veya gizli moddan erişmeyi deneyin.
- Numaranızı doğrulayın: Telefon numaranızı, ülke kodunu da dahil ederek doğru girdiğinizden emin olun.
- Kodu yeniden gönderin: Doğrulama ekranında "Kodu yeniden gönder" seçeneğini seçin.
- Sabırlı olun: Bazen, SMS'in gelmesi birkaç dakika sürebilir. Bir süre bekleyin.
Telefon Ayarlarınızı Kontrol Edin
iOS (iPhone) kullanıcıları için:
- Kişileri engellemeyi kaldırın: Ayarlar > Telefon > Arama Engelleme & Kimlik bölümüne gidin ve numaranın engellenmediğinden emin olun.
- Bilinmeyen gönderenleri filtrelemeyi devre dışı bırakın: Ayarlar > Mesajlar bölümüne gidin ve "Bilinmeyen Gönderenleri Filtrele" seçeneğini kapatın.
Android kullanıcıları için:
- Spam klasörünü kontrol edin: Mesajlaşma uygulamanızda spam veya engellenen mesajlar bölümünü arayın.
- Mesajlaşma uygulaması ayarlarını kontrol edin: Mesajları spam olarak sınıflandıran aktif filtrelerin olmadığından emin olun.
Ek Çözümler
- Rahatsız Etmeyin Modu: "Rahatsız Etmeyin" modunun etkin olmadığından emin olun, çünkü bu SMS bildirimlerini engelleyebilir.
- Roaming'i etkinleştirin: Seyahat ediyorsanız, roaming'i etkinleştirin ve mobil verinin planınız tarafından kapsandığından emin olun.
- Cihazınızı yeniden başlatın: Telefonunuzu kapatın ve yeniden başlatın, ardından kodu tekrar isteyin.
- Ekranı yenileyin: Doğrulama ekranını yenileyin ve alınan kodu yeniden girin.
Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
- Doğrulama ekranında İptal butonuna tıklayın ve numaranızı doğru girmek için "Telefonumu ekle" seçeneğini seçin.
- Eğer sorun devam ederse, bizimle iletişime geçin.