Billetterne til de fleste koncerter og sportsevents i verden kan ikke annulleres, medmindre eventet ikke afholdes eller afholdes bag lukkede døre uden for offentligheden.
De events, der sælges på Hellotickets, er ingen undtagelse fra denne regel, hvilket ikke giver os mulighed for at annullere reservationer eller ændre dem, der er foretaget i en kundes navn, hvorfor vi beklageligvis ikke kan annullere reservationen eller refundere købet.