Je nach Anbieter und Art der Veranstaltung können Sie verschiedene Ticketarten erhalten (PDF, QR-Code, mobile Übertragung, Registrierung in Drittanbieter-Apps oder physische Lieferung). Es ist wichtig, die erhaltenen E-Mails sorgfältig zu prüfen und den Anweisungen zum Zugriff auf Ihre Tickets zu folgen.
PDF-Tickets: Sie erhalten eine PDF-Datei oder einen Gutschein mit Ihren Tickets, die Sie herunterladen und an der Veranstaltungsstätte auf Ihrem mobilen Gerät vorzeigen oder bei Bedarf ausdrucken können.
QR-Codes: Sie erhalten Tickets mit einem QR-Code, der auf Ihr mobiles Gerät heruntergeladen und am Eingang der Veranstaltung gescannt werden kann. In diesen Fällen ist das Ausdrucken der Tickets nicht erforderlich.
Mobile Übertragung: Tickets können über Ticketplattformen übertragen werden, die von den Veranstaltern genutzt werden (wie Ticketmaster, AXS oder andere vom Veranstalter benannte Plattformen). In diesen Fällen müssen Sie die Tickets auf einem mobilen Gerät vorzeigen, ein Ausdruck ist nicht möglich.
Drittanbieter-Apps: In manchen Fällen müssen Sie sich registrieren oder Drittanbieter-Apps herunterladen, um auf Ihre Tickets zuzugreifen. Falls zutreffend, stellen wir die notwendigen Anweisungen bereit.
Physische Lieferung: Hellotickets kann physische Tickets liefern, wenn dies von der Veranstaltung oder dem Verkäufer verlangt wird. Die physische Lieferung kann erfolgen durch:
Abholung an einem im Voraus mitgeteilten Abholpunkt, oder
Lieferung an eine während oder nach dem Kaufprozess mit Ihnen vereinbarte physische Adresse. In diesen Fällen liegt es in Ihrer Verantwortung, an dem vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit verfügbar zu sein.
WhatsApp-Lieferung: Der Verkäufer kann Ihnen die Tickets oder Zugangsanweisungen direkt über WhatsApp senden. Daher müssen Sie eine gültige und aktive WhatsApp-Telefonnummer angeben, um diese korrekt zu erhalten.
Wichtige Lieferinformationen
Um Probleme bei der Lieferung – digital oder physisch – zu vermeiden, ist es unerlässlich, alle erforderlichen Informationen korrekt auszufüllen, einschließlich Ihrer Kontakt-E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse und aller weiteren vom Veranstalter oder Verkäufer geforderten Details.
NFC
Einige Tickets haben möglicherweise keinen Barcode, da sie im NFC-Format vorliegen, das am Eingang mit einem kompatiblen Gerät gescannt werden muss. Außerdem wird auf manchen Plattformen der Barcode erst am Tag der Veranstaltung angezeigt.