Si las entradas para tu evento fueron enviadas a través de AXS, recibirás un correo electrónico de AXS indicando que debes crear una cuenta en AXS, o iniciar sesión si ya tienes una, para poder acceder a tus entradas.
Puedes acceder a tus entradas siguiendo una de estas dos opciones:
Opción 1: Acceder a tus entradas a través de la app de AXS (Recomendado)
Pasos a seguir:
- Por favor, descarga la app de AXS desde la App Store o Google Play:
- Regístrate en la app usando la misma dirección de correo electrónico que usaste para tu compra con nosotros. Si ya tienes una cuenta en AXS, simplemente inicia sesión con esa misma dirección de correo electrónico.
- Verifica tu dirección de correo electrónico. La app te enviará un enlace de confirmación; una vez confirmado, regresa a la app. Si no recibes el correo, por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Verifica tu número de teléfono. Selecciona la bandera de tu país y asegúrate de que aparezca el código de marcación correcto (por ejemplo, +34 para España).
- Podrás ver tu evento haciendo clic en el ícono de entradas ("Mis Eventos").
- Al hacer clic en tus entradas, verás el código de barras y la información de tu asiento.
Importante: Por favor, no imprimas ni tomes capturas de pantalla de estos códigos. Se renuevan periódicamente por motivos de seguridad, y los códigos impresos o en captura de pantalla no serán aceptados para el ingreso al recinto. Para entrar al evento, muestra tus entradas directamente desde la app en tu teléfono móvil.
Opción 2: Acceder a tus entradas a través de un navegador
Pasos a seguir:
- Por favor, ingresa a axs.com
- Haz clic en "Sign In".
- Si no tienes una cuenta, haz clic en "Create Account" y completa los campos requeridos. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión directamente.
- Verifica tu dirección de correo electrónico (recuerda, debe ser la misma dirección usada para comprar tus entradas en Hellotickets).
- En la sección "My Events", podrás ver tus entradas.
Importante: Aunque puedes ver tus entradas a través de un navegador, generalmente para ingresar al recinto se requiere mostrarlas desde la app móvil de AXS, ya que el código se actualiza periódicamente y las versiones impresas o en captura de pantalla no serán válidas.