Jotta pääset tapahtumalippuihin, jotkut alustat vaativat käyttäjiä vahvistamaan tilinsä vastaanottamalla SMS-viestin ja vahvistussähköpostin. Jos et saa vahvistus-SMS:ää, tässä on joitakin vinkkejä ongelman ratkaisemiseksi:
Yleisiä vinkkejä
- Varmista, että puhelinnumerosi on syötetty oikeassa muodossa, mukaan lukien maan koodi. Esimerkiksi ranskalainen numero tulisi muotoilla +33 ja puhelinnumeron jälkeen (+33 4..). Jos maasi ei näy avattavassa valikossa, valitse "Muu" ja syötä sitten puhelinnumerosi.
- Vaihda laitetta tai palveluntarjoajaa: Yritä käyttää toista puhelinta, joka on liitetty eri palveluntarjoajaan. Joskus teleoperaattori voi estää tiettyjä SMS-viestejä. Jos matkustat, voit myös pyytää apua joltain, jolla on Yhdysvaltojen tai Kanadan numero, jotta he voivat vastaanottaa SMS:n puolestasi.
- Selaa incognito-tilassa tietokoneellasi: Yritä käyttää alustaa yksityisessä selaustilassa tai incognito-tilassa selaimessasi.
- Vahvista numerosi: Varmista, että olet syöttänyt puhelinnumerosi oikein, mukaan lukien maan koodi.
- Lähetä koodi uudelleen: Valitse vahvistusnäytöltä "Lähetä koodi uudelleen" -vaihtoehto.
- Kärsivällisyys: Joskus SMS voi kestää muutaman minuutin saapua. Odota hetki ennen kuin teet mitään.
Tarkista puhelimesi asetukset
iOS (iPhone) -käyttäjille:
- Poista yhteystiedot estosta: Siirry Asetukset > Puhelin > Puhelun esto & tunnistus ja varmista, ettei numero ole estetty.
- Poista tuntemattomien lähettäjien suodatus käytöstä: Siirry Asetukset > Viestit ja kytke "Suodata tuntemattomat lähettäjät" -vaihtoehto pois päältä.
Android-käyttäjille:
- Tarkista roskapostikansio: Viestisovelluksessasi etsi roskapostin tai estettyjen viestien osio.
- Tarkista viestisovelluksen asetukset: Varmista, ettei aktiivisia suodattimia, jotka luokittelevat viestejä roskapostiksi, ole olemassa.
Lisäratkaisut
- Älä häiritse -tila: Varmista, ettei "Älä häiritse" -tila ole käytössä, sillä se voi estää SMS-ilmoitukset.
- Ota matkustustila käyttöön: Jos matkustat, aktivoi matkustustila ja varmista, että mobiilidata on katettu suunnitelmasi mukaan.
- Käynnistä laite uudelleen: Sammuta ja käynnistä puhelimesi uudelleen, ja pyydä sitten koodi uudelleen.
- Päivitä näyttö: Päivitä vahvistusnäyttö ja syötä vastaanotettu koodi uudelleen.
Onko ongelmia edelleen?
- Napsauta Peruuta vahvistusnäytöllä ja valitse "Lisää puhelimeni" -vaihtoehto syöttääksesi numerosi oikein uudelleen.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä meihin saadaksesi lisäapua.