Jotta pääset tapahtuman lippuihin, jotkut alustat vaativat tilisi vahvistamista SMS-viestillä sähköpostivahvistuksen lisäksi. Jos et saa vahvistus-SMS:ää, tässä on joitakin vinkkejä ongelman ratkaisemiseksi:
Yleisiä vinkkejä
- Oikea numeron muoto: Varmista, että olet syöttänyt numerosi oikeassa muodossa, mukaan lukien maatunnus. Esimerkiksi espanjalainen numero tulee syöttää muodossa +34, jota seuraa numero (+34 6XX...). Jos maasi ei näy pudotusvalikossa, valitse ”Muu” ja syötä numero.
- Kokeile eri laitetta tai operaattoria: Kokeile toista puhelinta, joka on liitetty toiseen teleoperaattoriin. Joskus teleoperaattorit estävät tiettyjä SMS-viestejä. Jos olet matkalla, voit pyytää apua henkilöltä, jolla on Yhdysvaltojen tai Kanadan numero, vastaanottaaksesi SMS-viestin.
- Selaa incognito-tilassa: Käytä alustaa yksityisessä ikkunassa tai selaimen incognito-tilassa.
- Vahvista numerosi: Tarkista, että olet syöttänyt puhelinnumerosi oikein, mukaan lukien kansainvälinen suuntanumero.
- Lähetä koodi uudelleen: Valitse vahvistusnäytöllä ”Lähetä koodi uudelleen” -vaihtoehto.
- Anna aikaa: Joskus SMS-viestin saapuminen voi kestää hetken. Ole kärsivällinen ja odota muutama minuutti.
Tarkista puhelimesi asetukset
iOS-käyttäjille (iPhone):
- Poista estot yhteystiedoista: Mene kohtaan Asetukset > Puhelin > Puhelujen esto ja tunnistus ja tarkista estettyjen numeroiden lista.
- Poista tuntemattomien lähettäjien suodatin käytöstä: Mene kohtaan Asetukset > Viestit ja poista käytöstä valinta "Suodata tuntemattomat".
Android-käyttäjille:
- Tarkista roskapostikansio: Viestisovelluksessasi tarkista, onko viesti roskapostikansiossa tai estettyjen viestien listalla.
- Viestisovelluksen asetukset: Varmista, ettei sinulla ole aktiivisia suodattimia, jotka luokittelevat viestit roskapostiksi.
Muita lisäratkaisuja
- Älä häiritse -tila: Varmista, ettei sinulla ole käytössä ”Älä häiritse” -tilaa, sillä se voi estää SMS-ilmoitukset.
- Ota roaming käyttöön: Jos olet matkalla, ota roaming käyttöön ja varmista, että mobiilidata sisältyy liittymääsi.
- Käynnistä puhelin uudelleen: Sammuta ja käynnistä puhelimesi uudelleen ja pyydä koodi uudelleen.
- Päivitä näyttö: Päivitä laitteen näyttö ja pyydä uusi koodi.
e-SIM:n käyttö:
Jos käytät eSIM:iä, sinun tulee poistaa se väliaikaisesti käytöstä ja ottaa käyttöön kotimaasi SIM-kortti. On tärkeää tehdä tämä yhdistettynä wifi-verkkoon, sillä muuten saatat saada korkeita kuluja. Kun eSIM on poistettu käytöstä, sinun pitäisi saada vahvistuskoodi.
Ongelmia edelleen?
Klikkaa vahvistusnäytöllä "Peruuta" ja valitse vaihtoehto ”Lisää puhelimeni” syöttääksesi numerosi uudelleen oikein.
Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.