L'email de confirmation que vous avez reçu au moment de l'achat sert de preuve de paiement. Vous y trouverez les principaux détails de votre commande et il peut être utilisé à des fins administratives, comptables ou personnelles.
Hellotickets agit comme une plateforme d'intermédiation technologique entre le client et le fournisseur des billets. Pour cette raison, dans la plupart des cas, nous ne pouvons pas émettre une facture pour le montant total de l'achat. Dans certains cas, nous pouvons uniquement émettre une facture correspondant aux frais de gestion appliqués.
Lorsque l'émission d'une facture pour le montant demandé n'est pas possible, nous pouvons vous fournir un justificatif d'achat au nom de la personne ou de l'entreprise que vous nous indiquerez. Ce document reprend les détails de votre commande et est généralement valable pour la plupart des démarches administratives, comptables ou fiscales.
Dans les cas où la facture des frais de gestion est disponible, vous pourrez la télécharger directement depuis votre espace client sur notre site web.
Si vous êtes une entreprise ou un travailleur indépendant et que vous avez besoin d'une facture pour nos commissions de service avec vos données fiscales, veuillez nous la demander en remplissant ce formulaire en incluant les informations suivantes :
- Raison sociale
- Adresse fiscale complète
- CIF / Numéro de TVA / Numéro d'identification fiscale
Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera s'il est possible d'émettre la facture correspondante ou, à défaut, de vous fournir un justificatif d'achat.