イベントチケットにアクセスするために、一部のプラットフォームではユーザーがSMSと確認メールを受け取ることでアカウントを確認する必要があります。確認SMSを受け取っていない場合、以下のヒントを参考にして問題を解決してください：
一般的なヒント
- 電話番号が正しい形式で入力されていることを確認してください。国コードを含める必要があります。 例えば、フランスの番号は+33の後に電話番号（+33 4..）を続けてフォーマットする必要があります。国がドロップダウンメニューに表示されない場合は、「その他」を選択し、電話番号を入力してください。
- デバイスまたはプロバイダーを切り替える: 別のサービスプロバイダーに関連付けられた別の電話を使用してみてください。時々、通信事業者が特定のSMSメッセージをブロックすることがあります。旅行中の場合は、米国またはカナダの番号を持つ誰かにSMSを受信するようにお願いすることもできます。
- コンピューターでのシークレットモードでブラウジング: プライベートブラウジングウィンドウまたはブラウザのシークレットモードからプラットフォームにアクセスしてみてください。
- 番号を確認する: 国コードを含めて、電話番号を正しく入力したか確認してください。
- コードを再送信する: 確認画面で「コードを再送信」オプションを選択してください。
- 忍耐: 時々、SMSが届くまでに数分かかることがあります。少し待ってみてください。
電話の設定を確認する
iOS（iPhone）ユーザーの場合:
- 連絡先をブロック解除する: 設定 > 電話 > 通話ブロックと識別に移動し、番号がブロックされていないことを確認してください。
- 不明な送信者のフィルタを無効にする: 設定 > メッセージに移動し、「不明な送信者をフィルタリング」オプションをオフにしてください。
Androidユーザーの場合:
- 迷惑メールフォルダを確認する: メッセージアプリで、迷惑メールまたはブロックされたメッセージのセクションを探してください。
- メッセージアプリの設定を確認する: メッセージを迷惑メールとして分類するアクティブなフィルタがないことを確認してください。
追加の解決策
- おやすみモード: 「おやすみモード」が有効になっていないことを確認してください。SMS通知がブロックされる可能性があります。
- ローミングを有効にする: 旅行中の場合は、ローミングを有効にし、モバイルデータがプランに含まれていることを確認してください。
- デバイスを再起動する: 電話をオフにして再起動し、再度コードをリクエストしてください。
- 画面を更新する: 確認画面を更新し、受信したコードを再入力してください。
まだ問題がありますか？
- 確認画面でキャンセルをクリックし、「電話を追加」オプションを選択して、番号を正しく再入力してください。
- 問題が解決しない場合は、さらなるサポートのためにお問い合わせください。