試合を最大限に楽しんでいただくために、スムーズにスタジアムに入場し、素晴らしい観戦体験をするための重要なポイントをご用意しました。
スタジアム到着前に:
- チケットをスマートフォンで準備するデジタルチケットをスマートフォンで開いて準備してください。QRコードのスキャンに問題が起きないよう、画面の明るさを最大にし、自動回転を無効にしてください。
- チケットに指定されたゲートを確認するチケットに記載されているゲートや回転式改札から入場してください。指定外のゲートを使用するとチケットが無効になる可能性があります。
- 余裕を持って到着する試合開始の30～40分前にスタジアムに到着することをお勧めします。セキュリティチェックを通過し、席を見つける時間に余裕を持たせるためです。
スタジアム到着時に:
- チケットをスキャンする改札口でチケットをスキャンしてください。QRコードが損傷していないことを確認してください。スマートフォンで表示する場合は、画面が完全に見えるようにしてください。
- チケットの名前は気にしなくてOKチケットに記載されている名前が自分の名前と一致していなくても問題ありません。
- アウェーチームを応援する際は目立たないようにホームチームの観客エリアでチケットを購入した場合は、アウェーチームの応援が目立たないよう注意してください（ゴールを祝う、応援する、アウェーカラーを着るなど）。ルール違反と見なされると、入場を拒否されたり退場させられる可能性があります。こうした場合は控えめに行動してください。
試合終了後に:
- チケットをデジタルウォレットから削除するイベント終了後、Apple WalletやGoogle Walletからチケットを削除してください。
- 問題が発生した場合サポートチームにお問い合わせください。チケット窓口や係員に問い合わせる必要はありません。注文に関する情報はサポートチームのみが確認できますので、対応いたします。
これらのヒントに従えば、ヨーロッパサッカー観戦を問題なく楽しむ準備が整います。素晴らしい試合観戦をお楽しみください！