Als het event geannuleerd wordt, ontvang je een volledige terugbetaling van het bedrag dat je voor de tickets betaalde. Als je event werd geannuleerd, contacteer ons dan en we helpen je met plezier verder. Houd er rekening mee dat de terugbetaling mogelijk niet meteen na de annulering van het event gebeurt, want deze wordt uitgevoerd door internationale leveranciers.
Je ontvangt je terugbetaling eenmaal Hellotickets het betreffende bedrag heeft ontvangen van de organisator van het geannuleerde event.
Indien de annulering van het event een gevolg is van overmacht die niet rechtstreeks aan HelloTickets kan worden toegeschreven, dan behoudt Hellotickets zich het recht om de beheerkosten en extra kosten, zoals getoond op het moment van aankoop, niet terug te betalen.