Jeg mottok ikke SMS-bekreftelsen for å verifisere kontoen min på billetttilgangsplattformen

For å få tilgang til arrangementbilletter, krever noen plattformer at brukerne verifiserer kontoen sin ved å motta en SMS og en bekreftelses-e-post. Hvis du ikke mottar bekreftelses-SMS-en, her er noen tips for å løse problemet:

Generelle tips

1. Sørg for at telefonnummeret ditt er skrevet inn i riktig format, inkludert landskoden. For eksempel, et fransk nummer bør formateres som +33 etterfulgt av telefonnummeret (+33 4..). Hvis landet ditt ikke vises i nedtrekksmenyen, velg "Annet" og skriv deretter inn telefonnummeret ditt.
2. Bytt enhet eller leverandør: Prøv å bruke en annen telefon tilknyttet en annen tjenesteleverandør. Noen ganger kan teleoperatøren blokkere visse SMS-meldinger. Hvis du er på reise, kan du også be om hjelp fra noen med et amerikansk eller kanadisk nummer for å motta SMS-en for deg.
3. Bla i inkognitomodus på datamaskinen din: Prøv å få tilgang til plattformen fra et privat nettleservindu eller inkognitomodus i nettleseren din.
4. Bekreft nummeret ditt: Sørg for at du har skrevet inn telefonnummeret ditt riktig, inkludert landskoden.
5. Send koden på nytt: Velg alternativet "Send koden på nytt" på bekreftelsesskjermen.
6. Tålmodighet: Noen ganger kan SMS-en ta noen minutter å komme frem. Vent et øyeblikk før du prøver igjen.

Sjekk telefoninnstillingene dine

For iOS (iPhone) brukere:

• Fjern blokkering av kontakter: Gå til Innstillinger > Telefon > Anropsblokkering & Identifikasjon og sørg for at nummeret ikke er blokkert.
• Deaktiver filtrering av ukjente avsendere: Gå til Innstillinger > Meldinger og slå av alternativet "Filtrer ukjente avsendere".

For Android-brukere:

• Sjekk spam-mappen: I meldingsappen din, se etter en spam- eller blokkerte meldinger-seksjon.
• Sjekk innstillingene for meldingsappen: Sørg for at det ikke er aktive filtre som klassifiserer meldinger som spam.

Ytterligere løsninger

1. Ikke forstyrr-modus: Sørg for at "Ikke forstyrr"-modus ikke er aktivert, da det kan blokkere SMS-varsler.
2. Aktiver roaming: Hvis du er på reise, aktiver roaming og sørg for at mobildata er dekket av planen din.
3. Start enheten på nytt: Slå av og start telefonen på nytt, og be deretter om koden igjen.
4. Oppdater skjermen: Oppdater bekreftelsesskjermen og skriv inn koden du mottok på nytt.

Har du fortsatt problemer?

• Klikk Avbryt på bekreftelsesskjermen og velg alternativet "Legg til telefonen min" for å skrive inn nummeret ditt riktig.
• Hvis problemet vedvarer, kontakt oss for ytterligere hjelp.