Os ingressos para a maioria dos shows e eventos esportivos no mundo não são canceláveis, a menos que o evento não seja realizado ou seja realizado sem a presença de público.
Os eventos vendidos na Hellotickets não são exceção à esta regra, o que não nos permite cancelar reservas ou modificar aquelas feitas em nome do cliente, então, lamentavelmente, não podemos cancelar a reserva ou reembolsar a compra.