Para acceder a las entradas para eventos, algunas plataformas requieren que los usuarios verifiquen su cuenta mediante un SMS y un correo electrónico de validación. Si no recibís el SMS de verificación, acá te dejamos algunos consejos para resolver el problema:
Consejos generales
- Revisá el formato de tu número de teléfono: Asegurate de incluir el código de país. Por ejemplo, un número de Francia debería estar en el formato +33 seguido del número (+33 4...). Si tu país no aparece en la lista, seleccioná "Otro" e ingresá tu número manualmente.
- Probá con otro dispositivo o proveedor: Usá otro teléfono con un proveedor diferente. A veces, las operadoras bloquean algunos mensajes SMS. Si estás viajando, pedí ayuda a alguien con un número de EE. UU. o Canadá para recibir el mensaje por vos.
- Usá el modo incógnito en el navegador: Accedé a la plataforma desde una ventana privada o modo incógnito.
- Verificá tu número: Comprobá que ingresaste correctamente tu número de teléfono, incluyendo el código de país.
- Reenviá el código: Seleccioná la opción "Reenviar código" en la pantalla de verificación.
- Esperá un poco: Los SMS a veces pueden tardar en llegar. Tené paciencia antes de volver a intentar.
Configuración del teléfono
Para usuarios de iPhone (iOS):
- Desbloqueá contactos: Andá a Configuración > Teléfono > Bloqueo de llamadas e identificación y asegurate de que el número no esté bloqueado.
- Desactivá el filtro de remitentes desconocidos: Andá a Configuración > Mensajes y desactivá "Filtrar remitentes desconocidos".
Para usuarios de Android:
- Revisá la carpeta de spam: En tu aplicación de mensajes, fijate si el mensaje quedó en la sección de spam o bloqueados.
- Configurá la aplicación de mensajes: Asegurate de que no haya filtros activos que consideren los mensajes como spam.
Soluciones adicionales
- Modo No Molestar: Verificá que el "Modo No Molestar" esté desactivado para no bloquear las notificaciones SMS.
- Activá el roaming: Si estás viajando, activá el roaming y verificá que los datos móviles estén incluidos en tu plan.
- Reiniciá tu teléfono: Apagá y encendé tu dispositivo, luego solicitá el código nuevamente.
- Actualizá la pantalla: Refrescá la pantalla de verificación y cargá el código recibido.
¿Seguís con problemas?
Hacé clic en "Cancelar" en la pantalla de verificación y seleccioná la opción "Añadir mi teléfono" para volver a ingresarlo correctamente.
Si el problema persiste, contactanos para ayudarte.