Puede recibir diferentes tipos de entradas dependiendo del proveedor y del tipo de evento (PDF, código QR, transferencia móvil, registro en aplicaciones de terceros o entrega física). Es importante revisar cuidadosamente los correos electrónicos que reciba y seguir las instrucciones para acceder a sus entradas.
Entradas en PDF: Recibirá un archivo PDF o un comprobante con sus entradas, que podrá descargar y mostrar en su dispositivo móvil en la entrada del recinto o imprimir si es necesario.
Códigos QR: Recibirá entradas con un código QR que puede descargar en su dispositivo móvil y escanear en la entrada del evento. En estos casos, no es necesario imprimir las entradas.
Transferencia móvil: Las entradas pueden ser transferidas a través de plataformas de venta de entradas utilizadas por los organizadores del evento (como Ticketmaster, AXS u otras designadas por el organizador). En estos casos, debe mostrar las entradas en un dispositivo móvil y no pueden ser impresas.
Aplicaciones de terceros: En algunos casos, deberá registrarse o descargar aplicaciones de terceros para acceder a sus entradas. Cuando sea aplicable, proporcionaremos las instrucciones necesarias.
Entrega física: Hellotickets puede entregar entradas físicas cuando sea requerido por el evento o el vendedor. La entrega física puede realizarse mediante:
Recogida en un punto designado comunicado con antelación, o
Entrega en una dirección física acordada con usted durante o después del proceso de compra. En estos casos, es su responsabilidad asegurar su disponibilidad en el lugar y hora acordados.
Entrega por WhatsApp: El vendedor puede enviarle las entradas o las instrucciones de acceso directamente vía WhatsApp. Por lo tanto, debe proporcionar un número de teléfono válido y activo de WhatsApp para recibirlas correctamente.
Información importante sobre la entrega
Para evitar problemas con la entrega —digital o física— es fundamental completar correctamente toda la información requerida, incluyendo su correo electrónico de contacto, número de teléfono, dirección de entrega y cualquier detalle adicional solicitado por el organizador o vendedor.
NFC
Algunas entradas pueden no tener un código de barras porque están en formato NFC, lo que requiere escanearlas con un dispositivo compatible en la entrada. Además, en algunas plataformas, el código de barras solo se muestra el día del evento.