¡Nuestra prioridad es que disfrutes del partido! Hemos preparado estas instrucciones para ayudarte a acceder al estadio sin problemas y a que aproveches al máximo la experiencia.
Antes de llegar al estadio:
- Prepara tus entradas en tu móvil:
- Asegúrate de tener tu entrada digital abierta en tu teléfono.
- Sube el brillo de la pantalla al máximo y desactiva la rotación automática para evitar problemas al escanear el código QR.
- Revisa la puerta asignada en tu entrada:
- Debes entrar al estadio por la puerta o tornos especificados en tu entrada. Si intentas acceder por otra puerta, la entrada no será válida.
- Planifica tu llegada:
- Te recomendamos llegar al estadio entre 30 y 40 minutos antes del inicio del partido. Así tendrás tiempo suficiente para pasar los controles de seguridad y encontrar tu asiento sin prisas.
Al llegar al estadio:
- Escanea tus entradas:
- Al llegar al torno, escanea tu entrada. Asegúrate de que el código esté en buen estado. Si usas el móvil, verifica que la pantalla sea totalmente visible.
- El nombre en la entrada no importa:
- No te preocupes si el nombre en la entrada no coincide con el tuyo.
- Sé discreto si animas al equipo visitante:
- Si compraste entradas en la zona local, ten en cuenta que los clubes aplican normas estrictas de separación entre aficiones. Si te ven animando al equipo rival (celebrando goles, vitoreando o llevando colores del equipo visitante), pueden denegarte la entrada o expulsarte del estadio. Te recomendamos ser discreto en estas situaciones.
Después del partido:
- Elimina las entradas de tu cartera digital: Una vez finalizado el evento, borra las entradas de tu Apple Wallet o Google Wallet.
En caso de problemas:
- Contacta con nuestro equipo de soporte: No hace falta que acudas a la taquilla o preguntes a los acomodadores, ya que solo nuestro equipo de soporte tiene información sobre tu pedido y podrá ayudarte.
Siguiendo estos consejos, estarás preparado para disfrutar de un emocionante partido de fútbol europeo sin contratiempos. ¡Vívelo al máximo!