Du kan modtage forskellige typer billetter afhængigt af udbyderen og typen af begivenhed (PDF, QR-kode, mobiloverførsel, registrering på tredjepartsapps eller fysisk levering). Det er vigtigt nøje at tjekke de e-mails, du modtager, og følge instruktionerne for at få adgang til dine billetter.
PDF-billetter: Du vil modtage en PDF-fil eller voucher med dine billetter, som du kan downloade og vise på din mobilenhed ved indgangen til stedet eller printe, hvis det er nødvendigt.
QR-koder: Du vil modtage billetter med en QR-kode, som kan downloades til din mobilenhed og scannes ved indgangen til begivenheden. I disse tilfælde er det ikke nødvendigt at printe billetterne.
Mobiloverførsel: Billetter kan overføres via billetsalgsplatforme, der bruges af arrangørerne af begivenheden (såsom Ticketmaster, AXS eller andre udpeget af arrangøren). I disse tilfælde skal du vise billetterne på en mobilenhed, og de kan ikke printes.
Tredjepartsapps: I nogle tilfælde skal du registrere dig eller downloade tredjepartsapps for at få adgang til dine billetter. Når det er relevant, vil vi give de nødvendige instruktioner.
Fysisk levering: Hellotickets kan levere fysiske billetter, når det kræves af begivenheden eller sælgeren. Fysisk levering kan foregå ved:
Afhentning på et udpeget afhentningssted, som er meddelt på forhånd, eller
Levering til en fysisk adresse aftalt med dig under eller efter købsprocessen. I disse tilfælde er det dit ansvar at sikre din tilgængelighed på det aftalte sted og tidspunkt.
WhatsApp-levering: Sælgeren kan sende dig billetterne eller adgangsinstruktioner direkte via WhatsApp. Derfor skal du oplyse et gyldigt og aktivt WhatsApp-telefonnummer for at modtage dem korrekt.
Vigtig leveringsinformation
For at undgå problemer med levering — digital eller fysisk — er det vigtigt at udfylde alle nødvendige oplysninger korrekt, herunder din kontakt-e-mail, telefonnummer, leveringsadresse og eventuelle yderligere oplysninger, som arrangøren eller sælgeren kræver.
NFC
Nogle billetter kan mangle en stregkode, fordi de er i NFC-format, hvilket kræver scanning med en kompatibel enhed ved indgangen. Derudover vises stregkoden på nogle platforme kun på begivenhedsdagen.