Få adgang til dine AXS-billetter

Hvis billetterne til dit arrangement blev sendt via AXS, vil du modtage en e-mail fra AXS, der angiver, at du skal oprette en AXS-konto eller logge ind, hvis du allerede har en, for at få adgang til dine billetter.

Du kan få adgang til dine billetter ved at følge en af disse to muligheder:

Mulighed 1: Få adgang til dine billetter via AXS-appen (Anbefalet)

Følgende trin skal følges:

1. Download venligst AXS-appen fra App Store eller Google Play:
   • App Store: https://apps.apple.com/us/app/axs-tickets/id679805463
   • Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.axs.android&hl=en
2. Registrer dig i appen med den samme e-mailadresse, som du brugte til dit køb hos os. Hvis du allerede har en AXS-konto, kan du blot logge ind med samme e-mailadresse.
3. Bekræft venligst din e-mailadresse. Appen sender dig et bekræftelseslink; når det er bekræftet, skal du vende tilbage til appen. Hvis du ikke modtager e-mailen, bedes du tjekke din spam- eller uønsket-mappe.
4. Bekræft venligst dit telefonnummer. Vælg dit lands flag, og sørg for, at den korrekte landekode vises (f.eks. +34 for Spanien).
5. Du vil kunne se dit arrangement ved at klikke på billetikonet ("Mine arrangementer").
6. Når du klikker på dine billetter, vil du se stregkoden og dine sædeoplysninger.

Vigtigt: Print eller tag ikke screenshots af disse koder. De fornyes periodisk af sikkerhedsmæssige årsager, og printede eller screenshot-koder vil ikke blive accepteret ved indgangen til stedet. For at komme ind til arrangementet skal du vise dine billetter direkte fra appen på din mobiltelefon.

Mulighed 2: Få adgang til dine billetter via en browser

Følgende trin skal følges:

1. Gå venligst til axs.com
2. Klik på "Sign In".
3. Hvis du ikke har en konto, klik på "Create Account" og udfyld de nødvendige felter. Hvis du allerede har en konto, skal du blot logge ind.
4. Bekræft venligst din e-mailadresse (husk, det skal være den samme adresse, som du brugte til at købe dine billetter på Hellotickets).
5. Under sektionen "Mine arrangementer" vil du kunne se dine billetter.

Vigtigt: Selvom du kan se dine billetter via en browser, kræver adgang til stedet normalt, at de vises fra AXS-mobilappen, da koden opdateres periodisk, og printede eller screenshot-versioner ikke vil være gyldige.