Je nach Anbieter und Art der Veranstaltung können Sie unterschiedliche Ticketarten erhalten (PDF, QR-Code, mobile Übertragung, Registrierung in Drittanbieter-Apps oder physische Zustellung). Es ist wichtig, die erhaltenen E-Mails sorgfältig zu prüfen und den Anweisungen zur Nutzung Ihrer Tickets zu folgen.
PDF-Tickets: Sie erhalten eine PDF-Datei oder einen Gutschein mit Ihren Tickets, die Sie herunterladen und am Einlass der Veranstaltung auf Ihrem mobilen Gerät vorzeigen oder bei Bedarf ausdrucken können.
QR-Codes: Sie erhalten Tickets mit einem QR-Code, den Sie auf Ihr mobiles Gerät herunterladen und am Eingang der Veranstaltung scannen lassen können. In diesen Fällen ist ein Ausdrucken der Tickets nicht notwendig.
Mobile Übertragung: Tickets können über Ticketplattformen übertragen werden, die von den Veranstaltern genutzt werden (wie Ticketmaster, AXS oder andere vom Veranstalter benannte Plattformen). In diesen Fällen müssen Sie die Tickets auf einem mobilen Gerät vorzeigen, ein Ausdrucken ist nicht möglich.
Drittanbieter-Apps: In einigen Fällen müssen Sie sich registrieren oder Drittanbieter-Apps herunterladen, um auf Ihre Tickets zugreifen zu können. Falls zutreffend, stellen wir die erforderlichen Anweisungen bereit.
Physische Zustellung: Hellotickets kann physische Tickets zustellen, wenn dies von der Veranstaltung oder dem Verkäufer verlangt wird. Die physische Zustellung kann erfolgen durch:
Abholung an einem im Voraus mitgeteilten Abholort, oder
Zustellung an eine während oder nach dem Kaufprozess mit Ihnen vereinbarte physische Adresse. In diesen Fällen liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Verfügbarkeit am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit sicherzustellen.
Zustellung via WhatsApp: Der Verkäufer kann Ihnen die Tickets oder Zugangs-Anweisungen direkt über WhatsApp senden. Daher müssen Sie eine gültige und aktive WhatsApp-Telefonnummer angeben, um diese korrekt zu erhalten.
Wichtige Informationen zur Zustellung
Um Probleme bei der Zustellung – digital oder physisch – zu vermeiden, ist es essenziell, alle erforderlichen Informationen korrekt auszufüllen, einschließlich Ihrer Kontakt-E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse und aller zusätzlichen Angaben, die vom Veranstalter oder Verkäufer verlangt werden.
NFC
Einige Tickets verfügen möglicherweise über keinen Barcode, da sie im NFC-Format vorliegen, das am Eingang mit einem kompatiblen Gerät gescannt werden muss. Außerdem wird der Barcode auf manchen Plattformen erst am Veranstaltungstag angezeigt.