Ihr Genuss des Spiels hat für uns oberste Priorität! Deshalb haben wir diese wichtigen Anweisungen vorbereitet, um Ihnen zu helfen, reibungslos ins Stadion zu gelangen und das Beste aus Ihrem Erlebnis zu machen.
Vor der Ankunft im Stadion:
- Bereiten Sie Ihre Tickets auf Ihrem mobilen Gerät vor: Stellen Sie sicher, dass Ihr digitales Ticket auf Ihrem Handy geöffnet und bereit ist. Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit auf maximal und deaktivieren Sie die automatische Drehung, um Probleme beim Scannen des QR-Codes zu vermeiden.
- Überprüfen Sie das zugewiesene Tor auf Ihrem Ticket: Sie müssen das Stadion durch das auf Ihrem Ticket angegebene Tor oder Drehkreuz betreten. Die Benutzung eines anderen Tors führt dazu, dass das Ticket ungültig wird.
- Planen Sie Ihre Ankunft: Wir empfehlen, 30 bis 40 Minuten vor Spielbeginn im Stadion zu sein. So haben Sie genügend Zeit, die Sicherheitskontrollen zu passieren und Ihren Platz ohne Eile zu finden.
Bei der Ankunft im Stadion:
- Scannen Sie Ihre Tickets: Wenn Sie das Drehkreuz erreichen, scannen Sie einfach Ihr Ticket. Stellen Sie sicher, dass der Code unbeschädigt ist. Wenn Sie Ihr Handy verwenden, um den Code anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass der Bildschirm vollständig sichtbar ist.
- Der Name auf dem Ticket ist unwichtig: Machen Sie sich keine Sorgen, wenn der Name auf dem Ticket nicht mit Ihrem übereinstimmt.
- Seien Sie diskret, wenn Sie das auswärtige Team unterstützen: Wenn Sie Tickets im Heimsektor gekauft haben, beachten Sie, dass die Vereine strenge Trennungsregeln haben. Wenn Sie dabei gesehen werden, wie Sie das gegnerische Team unterstützen (ein Tor feiern, für das auswärtige Team jubeln oder die Farben des auswärtigen Teams tragen), können Sie aus dem Stadion geworfen oder der Eintritt verweigert werden. Wir empfehlen, in diesen Situationen diskret zu sein.
Nach dem Spiel:
- Löschen Sie die Tickets aus Ihrer digitalen Brieftasche: Sobald die Veranstaltung vorbei ist, entfernen Sie die digitalen Tickets aus Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet.
Bei Problemen:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team. Es ist nicht notwendig, zum Ticketbüro zu gehen oder die Ordner zu fragen, da NUR unser Support-Team Informationen zu Ihrer Bestellung hat und Ihnen helfen kann.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, sind Sie gut vorbereitet, um ein spannendes europäisches Fußballspiel ohne Probleme zu genießen. Haben Sie einen großartigen Spieltag!