Wenn Sie die App in Ihrem Land nicht herunterladen können, keine Sorge! Sie können Ihre Tickets weiterhin über einen Webbrowser abrufen. So geht's:
- Verwenden Sie Ihren Webbrowser: Öffnen Sie den Webbrowser auf Ihrem Mobilgerät, Tablet oder Computer. Gehen Sie zur Website der Ticketplattform, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an: Wenn Sie noch kein Konto eingerichtet haben, folgen Sie den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um eines zu erstellen. Bitte verwenden Sie die gleiche E-Mail-Adresse, die Sie beim Ticketkauf auf der Hellotickets-Website verwendet haben.
- Navigieren Sie zu dem Bereich, in dem Ihre Tickets gespeichert sind. Dieser ist normalerweise als „Meine Tickets“, „Veranstaltungen“ oder ähnlich gekennzeichnet. Wenn Sie Ihre Tickets in Ihrem Konto im Webbrowser sehen können, müssen Sie sie einfach von dort aus abrufen und verwenden.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie problemlos auf Ihre Tickets zugreifen, ohne die App zu benötigen. Sollten Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.