Ihr Genuss des Spiels hat für uns Priorität! Deshalb haben wir diese wichtigen Anweisungen vorbereitet, um Ihnen den Zugang zum Stadion zu erleichtern und das Beste aus Ihrem Erlebnis herauszuholen.
Vor der Ankunft im Stadion:
- Bereiten Sie Ihre Tickets auf Ihrem Mobilgerät vor: Stellen Sie sicher, dass Ihr digitales Ticket auf Ihrem Handy geöffnet und bereit ist. Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit auf Maximum und deaktivieren Sie die automatische Drehung, um Probleme beim Scannen des QR-Codes zu vermeiden.
- Überprüfen Sie das zugewiesene Tor auf Ihrem Ticket: Sie müssen das Stadion durch das auf Ihrem Ticket angegebene Tor oder Drehkreuz betreten. Die Nutzung eines anderen Tors führt zur Ungültigkeit des Tickets.
- Planen Sie Ihre Ankunft: Wir empfehlen, 30 bis 40 Minuten vor Spielbeginn im Stadion zu sein. So haben Sie genügend Zeit, um die Sicherheitskontrollen zu passieren und Ihren Platz ohne Eile zu finden.
Bei der Ankunft im Stadion:
- Scannen Sie Ihre Tickets: Wenn Sie das Drehkreuz erreichen, scannen Sie einfach Ihr Ticket. Stellen Sie sicher, dass der Code unbeschädigt ist. Wenn Sie Ihr Handy verwenden, um den Code anzuzeigen, achten Sie darauf, dass der Bildschirm vollständig sichtbar ist.
- Der Name auf dem Ticket spielt keine Rolle: Machen Sie sich keine Sorgen, wenn der Name auf dem Ticket nicht mit Ihrem übereinstimmt.
- Seien Sie diskret, wenn Sie das Gastteam unterstützen: Wenn Sie Tickets im Heimsektor gekauft haben, beachten Sie, dass die Vereine strenge Trennungsregeln haben. Wenn Sie gesehen werden, wie Sie das gegnerische Team unterstützen (ein Tor feiern, für das Gastteam jubeln oder die Farben des Auswärtsteams tragen), können Sie aus dem Stadion verwiesen oder der Eintritt verweigert werden. Wir empfehlen, in diesen Situationen diskret zu sein.
Nach dem Spiel:
- Löschen Sie die Tickets aus Ihrer digitalen Brieftasche: Sobald die Veranstaltung vorbei ist, entfernen Sie die digitalen Tickets aus Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet.
Bei Problemen:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team. Es ist nicht notwendig, zum Ticketbüro zu gehen oder die Ordner zu fragen, da NUR unser Support-Team Informationen zu Ihrer Bestellung hat und Ihnen helfen kann.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, sind Sie bestens vorbereitet, um ein aufregendes europäisches Fussballspiel ohne Probleme zu geniessen. Einen tollen Spieltag!