이벤트 티켓에 접근하기 위해 일부 플랫폼에서는 사용자가 SMS와 검증 이메일을 통해 계정을 확인해야 합니다. 확인 SMS를 받지 못한 경우, 문제를 해결하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:
일반 팁
- 전화번호가 올바른 형식으로 입력되었는지 확인하세요. 국가 코드가 포함되어야 합니다. 예를 들어, 프랑스 번호는 +33으로 시작한 후 전화번호가 와야 합니다 (+33 4..). 국가가 드롭다운 메뉴에 표시되지 않으면 "기타"를 선택한 후 전화번호를 입력하세요.
- 장치 또는 제공업체 변경: 다른 서비스 제공업체와 연결된 다른 전화를 사용해 보세요. 때때로 통신 사업자가 특정 SMS 메시지를 차단할 수 있습니다. 여행 중이라면, 미국 또는 캐나다 번호를 가진 사람에게 도움을 요청하여 SMS를 대신 받을 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 시크릿 모드로 탐색: 개인 정보 보호 브라우징 창 또는 브라우저의 시크릿 모드에서 플랫폼에 접근해 보세요.
- 전화번호 확인: 전화번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 국가 코드가 포함되어야 합니다.
- 코드 재전송: 확인 화면에서 "코드 재전송" 옵션을 선택하세요.
- 인내심: 때때로 SMS가 도착하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 잠시 기다려 보세요.
전화 설정 확인
iOS (아이폰) 사용자:
- 연락처 차단 해제: 설정 > 전화 > 통화 차단 및 식별로 가서 번호가 차단되지 않았는지 확인하세요.
- 알 수 없는 발신자 필터링 비활성화: 설정 > 메시지로 가서 "알 수 없는 발신자 필터링" 옵션을 끄세요.
안드로이드 사용자:
- 스팸 폴더 확인: 메시징 앱에서 스팸 또는 차단된 메시지 섹션을 찾아보세요.
- 메시징 앱 설정 확인: 메시지를 스팸으로 분류하는 활성 필터가 없는지 확인하세요.
추가 솔루션
- 방해 금지 모드: "방해 금지" 모드가 활성화되지 않았는지 확인하세요. 이 모드는 SMS 알림을 차단할 수 있습니다.
- 로밍 활성화: 여행 중이라면 로밍을 활성화하고 모바일 데이터가 요금제에 포함되어 있는지 확인하세요.
- 장치 재시작: 전화를 끄고 다시 시작한 후 코드를 다시 요청하세요.
- 화면 새로 고침: 확인 화면을 새로 고치고 받은 코드를 다시 입력하세요.
문제가 계속되나요?
- 확인 화면에서 취소를 클릭하고 "내 전화 추가" 옵션을 선택하여 번호를 올바르게 다시 입력하세요.
- 문제가 지속되면 저희에게 추가 지원을 요청하세요.