U kunt verschillende soorten tickets ontvangen, afhankelijk van de aanbieder en het type evenement (PDF, QR-code, mobiele overdracht, registratie op apps van derden of fysieke levering). Het is belangrijk om de e-mails die u ontvangt zorgvuldig te controleren en de instructies te volgen om toegang te krijgen tot uw tickets.
PDF-tickets: U ontvangt een PDF-bestand of voucher met uw tickets, die u kunt downloaden en tonen op uw mobiele apparaat bij de ingang van de locatie of indien nodig kunt afdrukken.
QR-codes: U ontvangt tickets met een QR-code die op uw mobiele apparaat kan worden gedownload en gescand bij de ingang van het evenement. In deze gevallen is het niet nodig om de tickets af te drukken.
Mobiele overdracht: Tickets kunnen worden overgedragen via ticketplatforms die door de organisatoren worden gebruikt (zoals Ticketmaster, AXS of andere door de organisator aangewezen platforms). In deze gevallen moet u de tickets op een mobiel apparaat tonen en kunnen ze niet worden afgedrukt.
Apps van derden: In sommige gevallen moet u zich registreren of apps van derden downloaden om toegang te krijgen tot uw tickets. Indien van toepassing, zullen wij de benodigde instructies verstrekken.
Fysieke levering: Hellotickets kan fysieke tickets leveren wanneer dit vereist is door het evenement of de verkoper. Fysieke levering kan worden uitgevoerd door:
Afhalen bij een aangewezen afhaalpunt dat vooraf wordt gecommuniceerd, of
Levering op een fysiek adres dat met u is overeengekomen tijdens of na het aankoopproces. In deze gevallen is het uw verantwoordelijkheid om beschikbaar te zijn op de afgesproken plaats en tijd.
WhatsApp-levering: De verkoper kan u de tickets of toegangsinstructies rechtstreeks via WhatsApp sturen. Daarom moet u een geldig en actief WhatsApp-telefoonnummer opgeven om ze correct te ontvangen.
Belangrijke leveringsinformatie
Om problemen met levering — digitaal of fysiek — te voorkomen, is het essentieel om alle vereiste informatie correct in te vullen, inclusief uw contact-e-mail, telefoonnummer, afleveradres en eventuele aanvullende gegevens die door de organisator of verkoper worden gevraagd.
NFC
Sommige tickets hebben mogelijk geen barcode omdat ze in NFC-formaat zijn, wat scannen met een compatibel apparaat bij de ingang vereist. Bovendien wordt op sommige platforms de barcode pas op de dag van het evenement weergegeven.