Toegang tot uw AXS-tickets

Als de tickets voor uw evenement via AXS zijn verzonden, ontvangt u een e-mail van AXS waarin wordt aangegeven dat u een AXS-account moet aanmaken, of moet inloggen als u er al een heeft, om toegang te krijgen tot uw tickets.

U kunt uw tickets openen door een van de volgende twee opties te volgen:

Optie 1: Toegang tot uw tickets via de AXS-app (Aanbevolen)

Stappen om te volgen:

1. Download de AXS-app uit de App Store of Google Play:
   • App Store: https://apps.apple.com/us/app/axs-tickets/id679805463
   • Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.axs.android&hl=en
2. Registreer u in de app met hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt voor uw aankoop bij ons. Als u al een AXS-account heeft, kunt u eenvoudig inloggen met datzelfde e-mailadres.
3. Verifieer uw e-mailadres. De app zal u een bevestigingslink sturen; zodra bevestigd, keert u terug naar de app. Als u de e-mail niet ontvangt, controleer dan uw spam- of ongewenste map.
4. Verifieer uw telefoonnummer. Selecteer de vlag van uw land en zorg ervoor dat de juiste landcode verschijnt (bijv. +34 voor Spanje).
5. U kunt uw evenement bekijken door op het tickets-pictogram ("Mijn Evenementen") te klikken.
6. Wanneer u op uw tickets klikt, ziet u de barcode en uw stoelinformatie.

Belangrijk: Print deze codes niet uit en maak er geen screenshots van. Ze worden periodiek vernieuwd om veiligheidsredenen, en geprinte of gescreenshotte codes worden niet geaccepteerd bij de toegang tot de locatie. Om het evenement binnen te komen, toont u uw tickets direct vanuit de app op uw mobiele telefoon.

Optie 2: Toegang tot uw tickets via een browser

Stappen om te volgen:

1. Ga naar axs.com
2. Klik op "Inloggen."
3. Als u geen account heeft, klik op "Account aanmaken" en vul de vereiste velden in. Als u al een account heeft, log dan direct in.
4. Verifieer uw e-mailadres (onthoud dat dit hetzelfde adres moet zijn dat u hebt gebruikt om uw tickets te kopen op Hellotickets).
5. Onder de sectie "Mijn Evenementen" kunt u uw tickets bekijken.

Belangrijk: Hoewel u uw tickets via een browser kunt bekijken, is voor toegang tot de locatie meestal vereist dat u ze via de AXS mobiele app toont, omdat de code periodiek wordt vernieuwd en geprinte of gescreenshotte versies niet geldig zijn.