Du kan motta forskjellige typer billetter avhengig av leverandøren og typen arrangement (PDF, QR-kode, mobiloverføring, registrering på tredjepartsapper eller fysisk levering). Det er viktig å nøye sjekke e-postene du mottar og følge instruksjonene for å få tilgang til billettene dine.
PDF-billetter: Du vil motta en PDF-fil eller voucher med billettene dine, som du kan laste ned og vise på mobilen ved inngangen til stedet eller skrive ut om nødvendig.
QR-koder: Du vil motta billetter med en QR-kode som kan lastes ned til mobilenheten din og skannes ved inngangen til arrangementet. I disse tilfellene er det ikke nødvendig å skrive ut billettene.
Mobiloverføring: Billetter kan overføres gjennom billettplattformer brukt av arrangementsarrangører (som Ticketmaster, AXS eller andre utpekt av arrangøren). I disse tilfellene må du vise billettene på en mobilenhet, og de kan ikke skrives ut.
Tredjepartsapper: I noen tilfeller må du registrere deg eller laste ned tredjepartsapper for å få tilgang til billettene dine. Når dette gjelder, vil vi gi nødvendige instruksjoner.
Fysisk levering: Hellotickets kan levere fysiske billetter når det kreves av arrangementet eller selgeren. Fysisk levering kan utføres ved:
Henting på et angitt hentested som er kommunisert på forhånd, eller
Levering til en fysisk adresse avtalt med deg under eller etter kjøpsprosessen. I disse tilfellene er det ditt ansvar å sikre at du er tilgjengelig på avtalt sted og tid.
WhatsApp-levering: Selgeren kan sende deg billettene eller tilgangsinstruksjoner direkte via WhatsApp. Derfor må du oppgi et gyldig og aktivt WhatsApp-telefonnummer for å motta dem korrekt.
Viktig informasjon om levering
For å unngå problemer med levering — digital eller fysisk — er det viktig å fylle ut all nødvendig informasjon korrekt, inkludert din kontakt-e-post, telefonnummer, leveringsadresse og eventuelle tilleggskrav fra arrangør eller selger.
NFC
Noen billetter kan mangle strekkode fordi de er i NFC-format, som krever skanning med en kompatibel enhet ved inngangen. I tillegg vises strekkoden på noen plattformer kun på arrangementsdagen.