Hvis billettene til arrangementet ditt ble sendt via AXS, vil du motta en e-post fra AXS som informerer om at du må opprette en AXS-konto, eller logge inn hvis du allerede har en, for å få tilgang til billettene dine.
Du kan få tilgang til billettene dine ved å følge en av disse to alternativene:
Alternativ 1: Tilgang til billettene dine via AXS-appen (anbefalt)
Fremgangsmåte:
- Last ned AXS-appen fra App Store eller Google Play:
- Registrer deg i appen med den samme e-postadressen du brukte ved kjøpet hos oss. Hvis du allerede har en AXS-konto, kan du bare logge inn med den samme e-postadressen.
- Bekreft e-postadressen din. Appen vil sende deg en bekreftelseslenke; når du har bekreftet, vennligst gå tilbake til appen. Hvis du ikke mottar e-posten, sjekk søppelpost- eller spam-mappen din.
- Bekreft telefonnummeret ditt. Velg flagget for landet ditt og sørg for at riktig landskode vises (f.eks. +34 for Spania).
- Du kan se arrangementet ditt ved å klikke på billettikonet ("Mine arrangementer").
- Når du klikker på billettene dine, vil du se strekkoden og seteinformasjonen din.
Viktig: Vennligst ikke skriv ut eller ta skjermbilder av disse kodene. De fornyes jevnlig av sikkerhetsmessige årsaker, og utskrevne eller skjermdumpede koder vil ikke bli akseptert ved inngang til arenaen. For å komme inn på arrangementet, vis billettene direkte fra appen på mobilen din.
Alternativ 2: Tilgang til billettene dine via nettleser
Fremgangsmåte:
- Gå til axs.com
- Klikk på "Sign In".
- Hvis du ikke har en konto, klikk på "Create Account" og fyll ut de nødvendige feltene. Hvis du allerede har en konto, logg inn direkte.
- Bekreft e-postadressen din (husk at det må være den samme adressen som ble brukt til å kjøpe billettene på Hellotickets).
- Under "Mine arrangementer" kan du se billettene dine.
Viktig: Selv om du kan se billettene dine via nettleser, krever inngang til arenaen vanligvis at de vises fra AXS-mobilappen, da koden oppdateres jevnlig og utskrevne eller skjermdumpede versjoner ikke vil være gyldige.