Se os bilhetes para o seu evento foram enviados através da AXS, receberá um email da AXS a indicar que deve criar uma conta AXS, ou iniciar sessão se já tiver uma, para aceder aos seus bilhetes.
Pode aceder aos seus bilhetes seguindo uma destas duas opções:
Opção 1: Aceder aos seus bilhetes através da aplicação AXS (Recomendado)
Passos a seguir:
- Por favor, descarregue a aplicação AXS na App Store ou Google Play:
- Registe-se na aplicação utilizando o mesmo endereço de email que usou para a sua compra connosco. Se já tiver uma conta AXS, pode simplesmente iniciar sessão com esse mesmo endereço de email.
- Verifique o seu endereço de email. A aplicação enviará um link de confirmação; uma vez confirmado, por favor volte à aplicação. Se não receber o email, verifique a sua pasta de spam ou lixo.
- Verifique o seu número de telefone. Selecione a bandeira do seu país e certifique-se de que o código de discagem correto aparece (por exemplo, +34 para Espanha).
- Poderá ver o seu evento clicando no ícone dos bilhetes ("Os Meus Eventos").
- Quando clicar nos seus bilhetes, verá o código de barras e a informação do seu lugar.
Importante: Por favor, não imprima nem faça capturas de ecrã destes códigos. Eles são renovados periodicamente por motivos de segurança, e códigos impressos ou capturados não serão aceites para entrada no local. Para entrar no evento, por favor mostre os seus bilhetes diretamente a partir da aplicação no seu telemóvel.
Opção 2: Aceder aos seus bilhetes através de um navegador
Passos a seguir:
- Por favor, aceda a axs.com
- Clique em "Sign In".
- Se não tiver uma conta, clique em "Create Account" e preencha os campos necessários. Se já tiver uma conta, por favor inicie sessão diretamente.
- Verifique o seu endereço de email (lembre-se, deve ser o mesmo endereço usado para comprar os seus bilhetes na Hellotickets).
- Na secção "My Events", poderá ver os seus bilhetes.
Importante: Embora possa ver os seus bilhetes através de um navegador, a entrada no local geralmente requer que os mostre a partir da aplicação móvel AXS, pois o código é atualizado periodicamente e as versões impressas ou capturadas não serão válidas.