Du kan få olika typer av biljetter beroende på leverantör och evenemangstyp (PDF, QR-kod, mobilöverföring, registrering i tredjepartsappar eller fysisk leverans). Det är viktigt att noggrant kontrollera de e-postmeddelanden du får och följa instruktionerna för att få tillgång till dina biljetter.
PDF-biljetter: Du kommer att få en PDF-fil eller voucher med dina biljetter, som du kan ladda ner och visa på din mobila enhet vid entrén eller skriva ut om det behövs.
QR-koder: Du kommer att få biljetter med en QR-kod som kan laddas ner till din mobila enhet och skannas vid evenemangsentrén. I dessa fall är det inte nödvändigt att skriva ut biljetterna.
Mobilöverföring: Biljetter kan överföras via biljettplattformar som används av evenemangsarrangörer (såsom Ticketmaster, AXS eller andra som anges av arrangören). I dessa fall måste du visa biljetterna på en mobil enhet och de kan inte skrivas ut.
Tredjepartsappar: I vissa fall måste du registrera dig eller ladda ner tredjepartsappar för att få tillgång till dina biljetter. När det är tillämpligt kommer vi att tillhandahålla nödvändiga instruktioner.
Fysisk leverans: Hellotickets kan leverera fysiska biljetter när det krävs av evenemanget eller säljaren. Fysisk leverans kan ske genom:
Upphämtning på en angiven plats som meddelas i förväg, eller
Leverans till en fysisk adress som överenskommits med dig under eller efter köpprocessen. I dessa fall är det ditt ansvar att säkerställa din tillgänglighet på den överenskomna platsen och tiden.
WhatsApp-leverans: Säljaren kan skicka biljetterna eller åtkomstinstruktioner direkt via WhatsApp. Därför måste du ange ett giltigt och aktivt WhatsApp-telefonnummer för att ta emot dem korrekt.
Viktig leveransinformation
För att undvika problem med leveransen — digital eller fysisk — är det avgörande att korrekt fylla i all nödvändig information, inklusive din kontakt-e-post, telefonnummer, leveransadress och eventuella ytterligare uppgifter som krävs av arrangören eller säljaren.
NFC
Vissa biljetter kan sakna streckkod eftersom de är i NFC-format, vilket kräver skanning med en kompatibel enhet vid entrén. Dessutom visas streckkoden på vissa plattformar endast på evenemangsdagen.