Åtkomst till dina AXS-biljetter

Om biljetterna till ditt evenemang skickades via AXS kommer du att få ett e-postmeddelande från AXS som anger att du måste skapa ett AXS-konto, eller logga in om du redan har ett, för att få åtkomst till dina biljetter.

Du kan få åtkomst till dina biljetter genom att följa ett av dessa två alternativ:

Alternativ 1: Åtkomst till dina biljetter via AXS-appen (Rekommenderat)

Steg att följa:

1. Ladda ner AXS-appen från App Store eller Google Play:
   • App Store: https://apps.apple.com/us/app/axs-tickets/id679805463
   • Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.axs.android&hl=en
2. Registrera dig i appen med samma e-postadress som du använde vid ditt köp hos oss. Om du redan har ett AXS-konto kan du helt enkelt logga in med samma e-postadress.
3. Verifiera din e-postadress. Appen skickar en bekräftelselänk; när du har bekräftat, återgå till appen. Om du inte får e-postmeddelandet, kontrollera din skräppost- eller skräppostmapp.
4. Verifiera ditt telefonnummer. Välj ditt lands flagga och se till att rätt landskod visas (t.ex. +34 för Spanien).
5. Du kommer att kunna se ditt evenemang genom att klicka på biljettsymbolen ("Mina evenemang").
6. När du klickar på dina biljetter kommer du att se streckkoden och din platsinformation.

Viktigt: Vänligen skriv inte ut eller ta skärmdumpar av dessa koder. De förnyas regelbundet av säkerhetsskäl, och utskrivna eller skärmdumpade koder accepteras inte vid inträde till arenan. För att komma in på evenemanget, visa dina biljetter direkt från appen på din mobiltelefon.

Alternativ 2: Åtkomst till dina biljetter via en webbläsare

Steg att följa:

1. Gå till axs.com
2. Klicka på "Logga in."
3. Om du inte har ett konto, klicka på "Skapa konto" och fyll i de obligatoriska fälten. Om du redan har ett konto, logga in direkt.
4. Verifiera din e-postadress (kom ihåg att det måste vara samma adress som användes för att köpa dina biljetter på Hellotickets).
5. Under avsnittet "Mina evenemang" kan du se dina biljetter.

Viktigt: Även om du kan visa dina biljetter via en webbläsare, kräver inträde till arenan vanligtvis att du visar dem från AXS mobilapp, eftersom koden uppdateras regelbundet och utskrivna eller skärmdumpade versioner inte är giltiga.