¡Queremos que disfrutes al máximo del partido! Por eso, hemos preparado estas instrucciones esenciales para ayudarte a acceder al estadio de manera sencilla y aprovechar al máximo la experiencia.
Antes de llegar al estadio:
- Prepara tus boletos en tu dispositivo móvil: Asegúrate de que tu boleto digital esté abierto y listo en tu celular. Ajusta el brillo de la pantalla al máximo y desactiva la rotación automática para evitar problemas al escanear el código QR.
- Consulta la puerta asignada en tu boleto: Debes entrar al estadio por la puerta o torniquete indicado en tu boleto. Usar otra entrada invalidará tu acceso.
- Planea tu llegada: Te recomendamos llegar al estadio entre 30 y 40 minutos antes de que comience el partido. Así tendrás tiempo suficiente para pasar los controles de seguridad y encontrar tu asiento sin problemas.
Al llegar al estadio:
- Escanea tus boletos: Una vez en el torniquete, simplemente escanea tu boleto. Verifica que el código esté en buen estado. Si usas tu celular para mostrar el código, asegúrate de que la pantalla esté completamente visible.
- El nombre en el boleto no importa: No te preocupes si el nombre en el boleto no coincide con el tuyo.
- Sé discreto si apoyas al equipo visitante: Si compraste boletos en la sección local, recuerda que los clubes tienen normas estrictas de separación. Si te ven apoyando al equipo visitante (celebrando un gol, animando al equipo contrario o vistiendo sus colores), podrías ser expulsado del estadio o no se te permitirá entrar. Sé discreto en estos casos.
Después del partido:
- Elimina los boletos de tu billetera digital: Una vez terminado el evento, elimina los boletos digitales de tu Apple Wallet o Google Wallet.
En caso de problemas:
- Contacta a nuestro equipo de soporte: No necesitas acudir a la taquilla ni preguntar a los asistentes, ya que SOLO nuestro equipo de soporte tiene la información sobre tu pedido y podrá ayudarte.
Siguiendo estos consejos, podrás disfrutar de un emocionante partido de fútbol europeo sin contratiempos. ¡Que tengas un excelente día de partido!