Si los boletos para tu evento fueron enviados a través de AXS, recibirás un correo electrónico de AXS indicando que debes crear una cuenta AXS, o iniciar sesión si ya tienes una, para poder acceder a tus boletos.
Puedes acceder a tus boletos siguiendo una de estas dos opciones:
Opción 1: Accede a tus boletos mediante la app de AXS (Recomendado)
Pasos a seguir:
- Por favor descarga la app de AXS desde App Store o Google Play:
- Regístrate en la app usando la misma dirección de correo electrónico que usaste para tu compra con nosotros. Si ya tienes una cuenta AXS, simplemente inicia sesión con ese mismo correo electrónico.
- Verifica tu dirección de correo electrónico. La app te enviará un enlace de confirmación; una vez confirmado, vuelve a la app. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Verifica tu número de teléfono. Selecciona la bandera de tu país y asegúrate de que aparezca el código de marcación correcto (por ejemplo, +34 para España).
- Podrás ver tu evento haciendo clic en el ícono de boletos ("Mis Eventos").
- Cuando hagas clic en tus boletos, verás el código de barras y la información de tu asiento.
Importante: Por favor no imprimas ni tomes capturas de pantalla de estos códigos. Se renuevan periódicamente por razones de seguridad, y los códigos impresos o en captura no serán aceptados para ingresar al recinto. Para entrar al evento, muestra tus boletos directamente desde la app en tu teléfono móvil.
Opción 2: Accede a tus boletos a través de un navegador
Pasos a seguir:
- Por favor visita axs.com
- Haz clic en "Sign In".
- Si no tienes cuenta, haz clic en "Create Account" y completa los campos requeridos. Si ya tienes cuenta, inicia sesión directamente.
- Verifica tu dirección de correo electrónico (recuerda, debe ser la misma dirección usada para comprar tus boletos en Hellotickets).
- En la sección "My Events" podrás ver tus boletos.
Importante: Aunque puedes ver tus boletos a través de un navegador, para ingresar al recinto generalmente se requiere mostrarlos desde la app móvil de AXS, ya que el código se actualiza periódicamente y las versiones impresas o en captura de pantalla no serán válidas.