Si vous ne parvenez pas à télécharger l’application dans votre pays, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours accéder à vos billets en utilisant un navigateur web. Voici comment faire :
Utilisez votre navigateur web : Ouvrez le navigateur web sur votre appareil mobile, tablette ou ordinateur. Accédez au site web de la plateforme de billets indiqué dans votre e-mail de confirmation.
Connectez-vous à votre compte : Si vous n’avez pas encore créé de compte, suivez les instructions dans votre e-mail de confirmation pour en créer un. Veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat de vos billets sur le site Hellotickets.
Naviguez vers la section où vos billets sont enregistrés : Cette section est généralement intitulée « My Tickets », « Events » ou quelque chose de similaire. Si vous pouvez voir vos billets dans votre compte via le navigateur web, vous n’aurez qu’à les consulter et les utiliser directement à partir de là.
En suivant ces étapes, vous pouvez accéder facilement à vos billets sans avoir besoin de l’application. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.