Aby uzyskać dostęp do biletów na wydarzenie, niektóre platformy wymagają weryfikacji konta za pomocą SMS-a oprócz wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie otrzymujesz SMS-a weryfikacyjnego, oto kilka wskazówek, jak to rozwiązać:
Ogólne porady
- Poprawny format numeru: Upewnij się, że wpisałeś swój numer w poprawnym formacie, włącznie z prefiksem kraju. Na przykład numer hiszpański powinien być wpisany jako +34, a następnie numer (+34 6XX...). Jeśli Twój kraj nie pojawia się na liście rozwijanej, wybierz „Inny” i wpisz numer.
- Zmień urządzenie lub operatora: Spróbuj użyć innego telefonu z innym operatorem. Czasami operatorzy telekomunikacyjni blokują niektóre wiadomości SMS. Jeśli jesteś w podróży, możesz poprosić kogoś z numerem z USA lub Kanady o odebranie SMS-a.
- Przeglądaj w trybie incognito: Wejdź na platformę z prywatnego okna lub w trybie incognito przeglądarki.
- Zweryfikuj swój numer: Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś swój numer telefonu, w tym międzynarodowy prefiks.
- Wyślij kod ponownie: Wybierz opcję „Wyślij kod ponownie” na ekranie weryfikacji.
- Poczekaj chwilę: Czasami SMS może dotrzeć z opóźnieniem. Bądź cierpliwy i poczekaj kilka minut.
Sprawdź ustawienia telefonu
Dla użytkowników iOS (iPhone):
- Odblokuj kontakty: Przejdź do Ustawienia > Telefon > Blokowanie i identyfikacja połączeń i sprawdź zablokowane numery.
- Wyłącz filtr nadawców nieznanych: Przejdź do Ustawienia > Wiadomości i wyłącz opcję „Filtruj nieznanych”.
Dla użytkowników Androida:
- Sprawdź folder spam: W aplikacji do wiadomości sprawdź, czy wiadomość nie trafiła do folderu spam lub zablokowanych.
- Ustawienia aplikacji do wiadomości: Upewnij się, że nie masz aktywnych filtrów klasyfikujących wiadomości jako spam.
Inne dodatkowe rozwiązania
- Tryb „Nie przeszkadzać”: Upewnij się, że nie masz włączonego trybu „Nie przeszkadzać”, ponieważ może on blokować powiadomienia SMS.
- Włącz roaming: Jeśli jesteś w podróży, włącz roaming i upewnij się, że dane mobilne są włączone w Twoim planie.
- Uruchom telefon ponownie: Wyłącz i włącz ponownie telefon, a następnie ponownie poproś o kod.
- Odśwież ekran: Odśwież ekran swojego urządzenia i poproś o nowy kod.
Używanie e-SIM:
Jeśli używasz eSIM, musisz tymczasowo ją wyłączyć i aktywować kartę SIM odpowiednią dla Twojego kraju. Ważne jest, aby wykonać ten krok będąc połączonym z siecią Wi-Fi, ponieważ w przeciwnym razie możesz ponieść wysokie opłaty. Po wyłączeniu eSIM powinieneś otrzymać kod weryfikacyjny.
Wciąż masz problemy?
Kliknij „Anuluj” na ekranie weryfikacji i wybierz opcję „Dodaj mój telefon”, aby ponownie poprawnie wpisać swój numer.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc.